مدير قسم تجربة الشريك
التاريخ:
٢٢/٠٩/٢٠٢٦
المدينة:
الرياض
الحد الأدنى لسنوات الخبرة المطلوبة:
4
بكالوريوس في الهندسة الصناعية، إدارة أعمال، تسويق أو ما يعادلها.
1. الإشراف على تصميم وتحديث رحلات الشريك عبر مختلف قنوات المركز.
2. . قيادة تقييمات التجربة وتحديد وترتيب فرص التحسين حسب الأثر.
3. توجيه أعمال تحليل بيانات التفاعل لفهم سلوك الشركاء واحتياجاتهم.
4. ضمان قياس مؤشرات تجربة الشريك مثل الرضا وسهولة الحصول على الخدمة.
5. التنسيق مع الفرق التشغيلية والتقنية لتنفيذ التحسينات على الرحلات.
6. مراجعة نتائج الاستبيانات والملاحظات وتحويلها إلى خطط تطوير.
7.. تحويل مخرجات الرحلات إلى متطلبات تشغيلية ورقمية ومبادرات قابلة للتنفيذ.
8. الإسهام في تطوير خدمات جديدة تدعم تحسين تجربة الشريك.